Política de Privacidade
Recolhemos e tratamos os seus dados com responsabilidade. Para nós, é essencial prestar um serviço aos nossos utilizadores tão seguro e confidencial quanto possível, salvaguardando a privacidade das comunicações e os dados pessoais dos mesmos. Esta política de privacidade estabelece as formas de recolher, processar e usar os dados pessoais, bem como as salvaguardas de segurança adoptadas neste tratamento para os serviços que disponibilizamos.
1. Titular
A PROSAM PRODUTOS DE HIGIENE E LIMPEZA, com o nif 505954613, sediada em Rua Faria Guimarães 345, 4000-207 Porto, é proprietária do site www.prosam.pt.
2. Dados pessoais que recolhemos
Ao visitar o nosso site, não terá que fornecer informações de carácter pessoal. No entanto, para conseguir comprar e aceder a áreas reservadas, terá que fornecer os seus dados pessoais e/ou empresariais. Poderemos recolher e processar os seguintes dados pessoais: Nome, designação social da empresa (quando aplicável) email, morada de facturação, moradas de envio, telefone/telemóvel, número de Identificação Fiscal (NIF).
3. Finalidades do tratamento dos dados
Tratamos os dados pessoais apenas para finalidades legítimas, específicas e transparentes. Em concreto, utilizamos os dados para:
Gestão de encomendas: processamento de compras, pagamentos e entregas.
Atendimento ao cliente: resposta a pedidos de orçamento, dúvidas e reclamações.
Comunicação directa: envio de informações sobre os seus pedidos e serviços contratados.
Marketing directo: envio de newsletters, campanhas e promoções.*
Publicidade personalizada: apresentação de anúncios com base nas suas interacções com o site.*
Melhoria do site e dos serviços: análise de dados de navegação para optimizar funcionalidades e conteúdos.
*O tratamento destes dados só é realizado após o seu consentimento expresso, que pode ser retirado a qualquer momento.
4. Partilha de dados com Terceiros
A PROSAM não partilha, vende ou transfere dados pessoais a terceiros. Apenas os partilha com parceiros essenciais à prestação dos nossos serviços, sempre com garantias de confidencialidade:
Plataformas de marketing e publicidade digital, para fins de campanhas personalizadas (apenas com o seu consentimento).
Ferramentas de análise de comportamento online, que nos ajudam a melhorar o site.
Transportadoras e serviços logísticos, para entrega de encomendas.
Plataformas de pagamento, para processar transacções de forma segura
5. Armazenamento e segurança dos dados
Os dados pessoais são armazenados apenas durante o tempo necessário para as finalidades especificadas, ou conforme exigido por lei. A PROSAM implementa medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação.
6. Direitos dos utilizadores
Os utilizadores têm o direito de:
Consultar e retificar os dados pessoais: Solicitar uma cópia dos dados ou corrigir informações incorretas.
Apagar os dados pessoais: Enviar um e-mail para geral@prosam.pt para solicitar a exclusão dos dados, salvo se for necessário manter as informações por motivos legais.
Opor-se ao tratamento dos dados: A qualquer momento e sob determinadas circunstâncias, recusar o uso dos seus dados para fins de marketing.
Limitar o tratamento: Solicitar a limitação do processamento de dados.
7. Alterações a esta Política de Privacidade
A PROSAM reserva-se ao direito de modificar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que os utilizadores visitem esta página regularmente para estarem informados sobre possíveis alterações.
8. Informações de contacto
Para quaisquer questões, solicitações de exclusão de dados ou para o exercício dos direitos de proteção de dados, os utilizadores podem entrar em contacto através de:
- E-mail: geral@prosam.pt
- Telefone: 225 088 322
